Kontakt os

Dine oplysninger bliver hos os

Det, du skriver i formularen, læses kun af de få personer bag dette uafhængige anmeldelsessted. Vi deler ikke dine oplysninger med Toto, med nogen spiludbyder eller med tredjeparter – heller ikke til markedsføring. Dit navn, din e-mail og din besked bruges udelukkende til at svare dig, og de gemmes ikke længere, end det er nødvendigt for at håndtere din henvendelse.

I praksis betyder det, at du kan skrive frit om både det gode og det dårlige, uden at din henvendelse havner hos operatøren. Skriver du om et problem med din konto hos Toto, er vi altså ikke bindeleddet – vi kan rådgive, men ikke gå ind i sagen på dine vegne.

Feedback om selve siden

Har du lagt mærke til en fejl i en anmeldelse, et link der ikke virker, eller en oplysning om bonusvilkår, der ser forkert ud, så bliver den slags prioriteret højt. Vi gennemgår løbende vores tekster, og din henvendelse kan føre til, at en anmeldelse bliver opdateret eller en fejl bliver rettet.

Det nytter dog mest, hvis du er konkret. Skriv gerne, hvilken side eller hvilket afsnit du reagerer på, og hvad du mener er forkert. Så kan vi gå direkte til sagen i stedet for at gætte på, hvad du henviser til.

Sådan får du et brugbart svar

For at vi kan hjælpe dig godt på vej, så skriv hvad din henvendelse drejer sig om, og hvilket spil eller hvilken side det vedrører. Har du et spørgsmål om Totos vilkår, så citér eller beskriv den passage, du er i tvivl om – vi kan ikke svare fyldestgørende på en generel sætning om "nogle regler".

Ønsker du blot at dele din oplevelse med Toto, er du også velkommen. Vi læser alle henvendelser, og dine erfaringer kan indgå i vores fremtidige vurderinger af operatøren – naturligvis uden at dit navn eller andre identificerende oplysninger bliver bragt videre. Husk i øvrigt, at vi ikke kan svare på spørgsmål om ansvarligt spil, hvis du ikke fortæller lidt om din situation; vi kan dog altid henvise til de generelle råd om grænser for spilletid og indsatser.